Verzending
Uw onderdeel opsturen naar onze werkplaats
Woont u niet in de buurt of is langskomen niet praktisch? Dan kunt u uw onderdelen ook naar ons opsturen. Door vooraf alles goed af te stemmen zorgen we ervoor dat het gewenste resultaat duidelijk is en dat uw onderdeel op de juiste manier wordt behandeld.
Eerst contact opnemen
Voordat u een onderdeel verzendt, vragen wij u altijd eerst contact met ons op te nemen. Zo kunnen we:
- Bespreken wat de mogelijkheden voor uw onderdeel zijn
- Het gewenste resultaat afstemmen
- Afspraken maken over de planning en kosten
Op deze manier voorkomen we onduidelijkheid en weet u precies wat u van ons kunt verwachten.
Verpakken en verzenden
U verzorgt zelf de verpakking en verzending van het onderdeel. Wij raden aan het onderdeel stevig te verpakken om transportschade te voorkomen. U meldt het pakket aan bij de vervoerder van uw keuze. Zodra het pakket bij ons is aangekomen, ontvangt u hiervan een bevestiging vanuit de vervoerder. Het transportrisico ligt tot het moment van aflevering in onze werkplaats bij de verzender.
Behandeling en retourzending
Na ontvangst controleren wij het onderdeel en bevestigen ook wij de aankomst van uw pakket. Wij zullen volgens de gemaakte afspraken met zorg aan de slag met uw onderdeel. Mocht tijdens de werkzaamheden blijken dat een andere aanpak beter geschikt is of dat de planning wijzigt, dan nemen wij altijd eerst contact met u op. Wij voeren geen aanvullende werkzaamheden uit zonder dit vooraf met u af te stemmen.
Na afronding van de werkzaamheden nemen wij contact met u op en lichten wij het resultaat toe. Vervolgens verpakken wij het onderdeel zorgvuldig voor retourzending. Wij maken het verzendlabel aan en dragen het pakket over aan de vervoerder. De kosten voor de retourzending worden opgenomen op de factuur.
Vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder ligt het risico tijdens transport bij u.
Transparantie en duidelijke afspraken
Wij behandelen geen onaangekondigde zendingen. Vooraf contact zorgt ervoor dat wij precies weten wat de bedoeling is en de kwaliteit kunnen leveren die u van ons mag verwachten. Dat voorkomt onduidelijkheid aan beide kanten.
Heeft u vragen over het verzenden van uw onderdeel? Neem gerust contact met ons op, dan bespreken we graag samen de mogelijkheden.